Spediamo in tutto il mondo

Non abito in Italia, posso comunque effettuare un ordine?

Certamente, Burn Out Italy è specializzata a processare ordini per clienti che abitano in paesi diversi dall'Italia, che amano i nostri prodotti, ma non riescono a trovarli nei loro paesi d'origine. Non importa se vivi negli USA, Australia, Giappone o altri paesi, con noi, puoi sempre effettuare un ordine e riceverlo comodamente al tuo indirizzo. 

Dove spedite?

Attualmente, utilizzando UPS, DHL, USPS e il servizio EMS, riusciamo a spedire il tutto il mondo, con partenze giornaliere. Per conoscere le spese di spedizione, ti basterà inserire gli articoli nel carrello e andare nella pagina del carrello, per conoscere l'importo delle spese di spedizione.

Come verrà imballato e spedito il mio ordine?

Usiamo da piccole buste rivestire a cartoni a doppia onda. I nostri ordini sono imballati con cura e qualora ci siano degli spazi vuoti all'interno, provvediamo a riempirli, affinchè la merce non si muova durante il trasporto.

La mia spedizione non è ancora arrivata, quando arriverà?

Genralmente i tempi di transito per ordini internazionali e intercontinentali, sono di 5/7 giorni lavorativi. A volte può capitare che le dogane del vostro paese blocchino dei pacchi a campione, per effettuare delle verifiche. In questo caso, è possibile che le dogane tengano in custodia il vostro ordine sino a 20 giorni.

Il prodotto che stavo cercando non è più disponibile. E' ancora possibile ordinarlo?

Certamente, se il prodotto non è più disponibile o desideri un prodotto che non è presente sul nostro store, inviaci una e-mail, e faremo il possibile per aiutarti.

Ho bisogno di rispedire il mio ordine per un reso o per una sostituzione, è possibile?

Si, puoi rispedirlo. Tutte le spese per la restituzione del tuo ordine ed eventuali oneri doganali saranno a tuo carico.

Servizio Garanzia

Per usufruire della garanzia sui vostri prodotti, contattate il servizio clienti di Burn Out Italy. I nostri operatori vi assisteranno durante tutta la durata dell'intervento. E' possibile, che i prodotti debbano essere rispediti nel nostro deposito per eventuali riparazioni o ispezioni. Il cliente sarà responsabile dei costi di spedizione e di eventuali spese doganali.

Oneri doganali e dazi

Oneri doganali, dazi e iva in entrata dovranno essere sostenuti dal cliente. In nessun caso è possibile addebitare questi costi a Burn Out Italy o contrassegnare il vostro ordne come "regalo".